Splošni pogoji

1. Ponudnik

Spletno stran in storitve pod blagovno znamko Dusty zagotavlja STREX d.o.o, Ob Savinji 119, 3313 Polzela, matična št. 7473877000, ID za DDV SI95562940, e-pošta info@dusty-servis.si, telefon 031 32 66 66.

2. Namen spletnega obrazca

Po prejemu povpraševanja Dusty preveri podatke, razpoložljivost in posebnosti storitve ter uporabniku posreduje ponudbo oziroma pisno potrditev. Pogodbeno razmerje nastane šele, ko sta ponudba in termin jasno potrjena na dogovorjen način.

3. Storitve

Dusty nudi storitve čiščenja, predstavljene na strani »Storitve«, ter druge storitve po dogovoru. Končni obseg dela se določi glede na podatke iz povpraševanja, stanje in značilnosti prostora, vrsto površin, dostop ter morebitne posebne zahteve.

4. Informativne cene in ponudba

Prikazane cene na kvadratni meter so informativne potrošniške cene z DDV. Informativni izračun v obrazcu predstavlja ocenjeni znesek posameznega obiska po upoštevanju prikazanega popusta glede na izbrano pogostost. Ne predstavlja avtomatično mesečnega seštevka več obiskov.

Končna cena je lahko odvisna od dejanskega obsega dela, stanja prostora, izbranih površin, zahtevnosti, dostopa, posebnih čistil in drugih okoliščin. Vsak dodatni strošek mora biti uporabniku predstavljen pred sklenitvijo dogovora. Za storitve z oznako »Po dogovoru« se cena določi individualno.

5. Termin

Datum in ura, izbrana v spletnem obrazcu, sta predlog termina. Termin postane potrjen šele po pisni oziroma drugi jasni potrditvi Dustyja. Dusty lahko zaradi razpoložljivosti predlaga drug termin.

6. Obveznosti naročnika po sklenitvi dogovora

• zagotoviti varen in dogovorjen dostop do prostora;
• sporočiti pomembne lastnosti občutljivih ali posebnih površin ter opozoriti na znane poškodbe;
• zagotoviti podatke, potrebne za izvedbo storitve, in pravočasno sporočiti spremembe;
• pred začetkom dela ustrezno zavarovati gotovino, dragocenosti, dokumente in druge občutljive predmete, ki niso del dogovorjene storitve.

7. Odpoved ali sprememba termina

Ker spletni obrazec sam po sebi ne sklene pogodbe, lahko povpraševanje pred potrditvijo ponudbe brez stroškov prekličete. Po sklenitvi dogovora veljajo pogoji odpovedi, ki so navedeni v konkretni ponudbi oziroma dogovoru. Če posebni pogoji niso določeni, prosimo, da spremembo sporočite čim prej.

8. Potrošniki in pogodbe na daljavo

Če se pogodba s potrošnikom pozneje sklene na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravice, ki mu jih daje veljavna potrošniška zakonodaja. Pred zavezujočo sklenitvijo bodo uporabniku, kadar je to potrebno, posredovane tudi dodatne predpogodbene informacije in navodila glede morebitne pravice do odstopa ter začetka izvajanja storitve pred iztekom zakonskega roka.

Nobena določba teh pogojev ne omejuje pravic, ki jih potrošniku zagotavljajo prisilni predpisi.

9. Reklamacije in pritožbe

Morebitne pripombe ali reklamacije lahko pošljete na info@dusty-servis.si ali sporočite na 031 32 66 66. Prosimo, da opišete okoliščine in po možnosti navedete datum ter vrsto storitve. Dusty si prizadeva pritožbe obravnavati hitro, strokovno in sporazumno.

10. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

STREX d.o.o. trenutno ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, razen kadar sodelovanje nalaga poseben predpis.

Informacije o sistemu IRPS in registriranih izvajalcih so dostopne na spletni strani pristojnega ministrstva. Evropska platforma ODR za spletno reševanje sporov je bila ukinjena in se na tej strani ne uporablja.

11. Odgovornost in vsebina spletne strani

Dusty si prizadeva, da so informacije na spletni strani pravilne in ažurne. Informativni izračuni, fotografije in opisi so namenjeni predstavitvi ter pripravi ponudbe in ne morejo upoštevati vseh posebnosti posameznega prostora. Morebitne omejitve odgovornosti se ne uporabljajo v obsegu, v katerem bi bile v nasprotju z obveznimi predpisi ali pravicami potrošnika.

12. Avtorske pravice

Besedila, grafična podoba, logotipi in drugi elementi spletne strani so lahko predmet avtorskih pravic ali drugih pravic intelektualne lastnine. Uporaba brez ustreznega dovoljenja ni dovoljena, razen v obsegu, ki ga dopušča zakon.

13. Varstvo osebnih podatkov

Način obdelave osebnih podatkov je podrobneje opisan v Politiki zasebnosti.

14. Pravo in spremembe pogojev

Za uporabo spletne strani in razmerja, ki iz nje izhajajo, se uporablja pravo Republike Slovenije, pri potrošnikih pa ob upoštevanju vseh obveznih pravil, ki jih ni mogoče izključiti z dogovorom. Veljavna različica pogojev je objavljena na tej strani skupaj z datumom zadnje spremembe.